火车购票有新变化

作者:阿乐收录网      来源:原创      时间:2020-12-30 10:50:26      点击:

近日,铁路部门陆续推出计次票、定期票、静音车厢等服务,方便旅客出行。

售票时间延长

延长铁路12306网站售票服务时间,从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30

同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票

线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前

对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;

车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。

老年旅客优先安排下铺

坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。

12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

这些线路购票可选“静音车厢”

12月23日起,旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时,如需提供“静音车厢”服务,可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票,“静音车厢”设在3号车厢(二等座车)。

周知!火车购票有新变化

旅客乘坐“静音车厢”时,需配合遵守“静音”约定:①使用各类电子设备戴耳机或关外放;②手机调至静音或震动;③接打电话或交谈时离开“静音车厢”;④携儿童出行照看孩子避免喧哗。

铁路计次票、定期票开售

12月24日起,成渝高铁、京沪高铁试行推出计次票和定期票产品。计次票、定期票是铁路部门推出的新型票制产品,持有者可在规定的有效期内,乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。

周知!火车购票有新变化

注意:同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票,但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。

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